Resumen del puesto
GMC está en búsqueda de un(a) IT & ERP Specialist responsable de administrar, mantener y optimizar la infraestructura tecnológica de la empresa y el sistema ERP (Microsoft Dynamics).
Esta posición es clave para garantizar la continuidad operativa de las áreas de ventas, servicio y renta de equipos, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas, inventario, órdenes de servicio y procesos administrativos.
Buscamos un perfil híbrido con enfoque en negocio, capaz de brindar soporte técnico y a la vez mejorar procesos dentro del ERP para aumentar la eficiencia operativa.
Responsabilidades principales ERP – Microsoft Dynamics (Prioridad Alta)
- Administrar y dar soporte al sistema Microsoft Dynamics (Business Central / Dynamics 365)
- Resolver incidencias relacionadas con:
Inventario
Órdenes de servicio
Facturación
Compras y ventas
- Validar la integridad de data en el sistema (inventario vs físico)
- Capacitar usuarios internos en el uso del ERP
- Identificar oportunidades de mejora y automatización de procesos
- Coordinar con proveedores o consultores externos del sistema
Soporte Técnico (IT)
- Brindar soporte técnico a usuarios (hardware y software)
- Manejo de equipos, impresoras y dispositivos
- Administración de Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint)
- Gestión de usuarios, accesos y licencias
- Resolución de problemas básicos de red y conectividad
Infraestructura y Seguridad
- Supervisar el funcionamiento de sistemas y redes
- Garantizar backups y continuidad operacional
- Apoyar en controles de seguridad y accesos
- Minimizar interrupciones operativas
Mejora continua
- Analizar procesos operacionales y proponer soluciones tecnológicas
- Apoyar proyectos de implementación o mejoras de sistemas
- Optimizar flujos de trabajo en ERP y operaciones
Educación
- Bachillerato en Sistemas de Información, Ingeniería en Computadoras o campo relacionado
Experiencia
- 3 a 5 años de experiencia en roles de IT
- Experiencia con sistemas ERP (Microsoft Dynamics preferido)
- Experiencia en soporte técnico e infraestructura
Conocimientos técnicos
- Microsoft Dynamics 365 / Business Central (PLUS IMPORTANTE)
- Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint)
- Redes básicas (TCP/IP, DNS, etc.)
- SQL básico (deseable)
Habilidades
- Resolución de problemas
- Comunicación con usuarios no técnicos
- Organización y manejo de múltiples tareas
- Pensamiento analítico y enfoque en procesos
- Proactividad y mejora continua
Idiomas
- Español e inglés (bilingüe)
Se valorará experiencia en:
- Empresas de distribución, logística, renta o equipos industriales
- Manejo de inventario y operaciones de servicio
- Integración de sistemas con procesos operacionales
Beneficios:
- Incentivo por asistencia y puntualidad
- Días de vacaciones
- Días por enfermedad
- Plan médico
- Cubierta de cáncer
- Licencia de paternidad
- Día libre por cumpleaños
Tipo de puesto: Tiempo completo
Lugar de trabajo: Empleo presencial