I applied online. The process took 2 weeks. I interviewed at Factorial (Barcelona) in Oct 2023
Interview
The interview process was quite engaging, but the conclusion was unexpected. At no point during the interviews was the salary (way below market average) explicitly discussed until the offer stage. When attempting to negotiate the offer, it was unexpectedly retracted, and the hiring process was deemed complete. This experience left me feeling that there's a lack of flexibility and transparency in the company's hiring process. While I respect a company's decision and policies, I believe this could have been handled with more transparency and better communication channels. Be aware of this aspect when considering opportunities with this company! Pros: - Super friendly staff and engaging interview. Cons: - Lack of clarity regarding salary expectations, - No room for negotiation, - Upon attempting to negotiate the salary, the offer was rescinded, - The salary itself was significantly below industry standards.
Interview questions [2]
Question 1
Churn case role-play: the objective is to retain a client that wants to unsubscribe from Factorial.
Hello, we're thankful that you took the time to share your thoughts about your interview process at Factorial. We genuinely apologize for any confusion or frustration caused during the hiring process. We're actively working to improve our communication, and your feedback is invaluable in this regard. We'll take steps to ensure better clarity in future interactions. Thank you once again for your feedback!
Other Account Manager Interview Reviews for Factorial
Es una entrevista entretenida y pasas por diferentes pasos de la entrevista donde te van explicando un poco todo y te van preguntando, es relativamente facil pero pagan muy mal
I applied online. I interviewed at Factorial (Barcelona) in May 2026
Interview
Son muchos pasos
1 entrevista con rrhh
2 con el mananger
3 un role play
4 con el head
Pero al final de hacer todo este proceso casi un mes dedicarle mucha energía no tuvieron la gentileza de avisarme que no quede.
Interview questions [1]
Question 1
Tu experiencia , que te gusta hacer en tu tiempo libre.
El role play son dos casos de dos llamadas a clientes diferentes con distintos problemas
I applied online. I interviewed at Factorial (Barcelona) in Jan 2026
Interview
Il processo di selezione è suddiviso in diverse fasi:
1. La prima fase è un colloquio conoscitivo, una chiamata di mezz'ora;
2. Il secondo colloquio è un role play di mezz'ora (vi forniscono loro le specifiche di un cliente fittizio) per cui dovete prepararvi;
3. il terzo colloquio è un altro role play di un'ora; anche qui vi forniscono loro le specifiche di clienti fittizi (per fare upselling e gestire churn) e vi danno una demo del software, così che possiate mostrare "come vi muovete" ai clienti aka recruiter (anche qui dovete arrivare preparati naturalmente);
4. Vorrei poter dire su cosa si basa il quarto colloquio. Dopo il terzo colloquio mi hanno ricontattata per "un'ultima chiacchierata", organizzata quindi una quindicina di giorni dopo. La mattina stessa mi dicono che devono posticipare perché una ragazza del team non sta bene. Ci mancherebbe, dico che non ci sono problemi e posticipiamo a quattro giorni dopo. Arriviamo quindi al giorno del colloquio finale (ri)programmato per le 12.30. Alle 12.15 mi scrivono un'e-mail (consci del fatto io avessi preso un permesso di lavoro, per la seconda volta, per poter partecipare alla chiamata), per dirmi che il colloquio è cancellato, dato che vogliono procedere con altri candidati e che non vogliono farmi "perdere tempo".
Ora - tralasciando l'amaro in bocca per l'opportunità lavorativa sfumata - lo hanno scoperto adesso (dopo 4 settimane dall'inizio del processo e 3 colloqui) che non sono la candidata più in linea con le loro esigenze? Non credo sinceramente. Ha senso riprogrammare un colloquio per poi cancellarlo un quarto d'ora prima? Secondo me no, pecca proprio di mancanza di professionalità e di rispetto. Per non parlare della scusa del non volermi far perdere tempo, quando io il tempo a disposizione lo avevo messo, da giorni. In realtà erano loro a non voler perdere tempo, ovviamente, però pareva brutto dirlo e probabilmente sembrava un'idea migliore cancellare il meeting a un quarto d'ora dall'inizio. Sarebbe stato molto più corretto e professionale procedere con il colloquio, come previsto (garantendomi la stessa opportunità data agli altri candidati come da accordi) e poi darmi un feedback negativo, motivato dal fatto che altri candidati erano più in linea con le loro esigenze rispetto alla sottoscritta. Sicuramente ne sarebbero usciti meglio.
Si occupano di un software per la gestione del personale, ma non sanno gestire decentemente un classico processo di selezione. Se questa è la considerazione che hanno dei loro dipendenti o candidati tali, non credo sinceramente di essere io la parte che ha perso un'opportunità.