I applied online. I interviewed at Trustly (Toronto, ON) in Dec 2025
Interview
I was scheduled for a screening interview. However, it was cancelled one hour prior, saying that the team had finalized their hiring decisions and would not be moving forward with additional interviews.
It was very unprofessional because I had spent a significant amount of time preparing for the interview.
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Other Client Support Specialist Interview Reviews for Trustly
I applied online. The process took 2 weeks. I interviewed at Trustly (São Paulo, São Paulo) in Apr 2025
Interview
Após o primeiro contato por email, tive a primeira entrevista com aquisição de talentos onde foram feitas perguntas gerais e também sobre a minha experiência e também apresentaram o pacote de benefícios. Então tive a entrevista com a Sr. Manager com perguntas comportamentais e técnicas e também fiz perguntas sobre a organização. A próxima etapa foi com a Lead com mais perguntas técnicas e sobre metas profissionais a médio e longo prazo.
Interview questions [2]
Question 1
Descreva uma situação na qual o cliente solicitou uma informação confidencial, como você lidou com isso e qual foi o resultado desta interação com o cliente?
I applied online. The process took 2 weeks. I interviewed at Trustly (São Paulo, São Paulo) in Mar 2025
Interview
O melhor processo seletivo que já fiz. Clareza, transparência e FEEDBACKS ao longo de todo o processo.
A recrutadora muito atenciosa, sempre tirando dúvidas e sendo transparente sobre prazos :)
Fico muito feliz em ver pessoas LGBTQIAPN+ ocupando cada vez mais espaços em todos os lugares.
No geral foram 3 entrevistas, super claras, objetivas e sem enrolação. Me senti acolhida e respeitada em todas elas.
Client Support Specialist applicants have rated the interview process at Trustly with 3 out of 5 (where 5 is the highest level of difficulty) and assessed their interview experience as 100% positive. To compare, the company-average is 56.3% positive. This is according to Glassdoor user ratings.
Candidates applying for Client Support Specialist roles take an average of 21 days to get hired, when considering 2 user submitted interviews for this role. To compare, the hiring process at Trustly overall takes an average of 27 days.
Common stages of the interview process at Trustly as a Client Support Specialist according to 2 Glassdoor interviews include:
Background check: 25%
Personality test: 25%
One on one interview: 25%
Skills test: 25%
Here are the most commonly searched roles for interview reports -