Perguntas referente as atividades relacionadas a vaga
Atendimento Ao Cliente Interview Questions
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Por que você quer trabalhar aqui
Relatar um caso desafiador que teve em atendimento.
Como lido com a necessidade de dizer não nas questões do dia a dia? Como lido com a necessidades do time frente as necessidades de outras áreas? Como negocio prazos e entregas?
Me fale um desafio enfrentado no seu trabalho.
Descreva o passo a passo de um processo cotidiano, como por exemplo, lavar roupa.
Conte uma situação difícil que vc enfrentou, e como se sentiu
Atividades do ultimo cargo, média de atendimento / dia , quais métricas de atendimento tinha conhecimento, perguntas pessoais como onde mora, estudos.
Defeitos, qualidades, pretensão para o futuro, citar um atendimento em atrito, citar um atendimento com sucesso.
Se estou acostumada com cultura de feedback e se já recebi um feedback comportamental.
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