Previous Experience and general IT knowledge.
Support Analyst Interview Questions
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Poderia tirar algumas duvidas, diante de algumas respostas que voce forneceu? Por favor: 1. Possui experiência com uma linguagem de programação orientada a objetos? Qual? Quanto tempo de experiência profissional? 2. Apresenta capacidade de ler e depurar código (Java/C++/Python ou outros?) Qual? Quanto tempo de experiência profissional em cada linguagens? 3. Possui experiência com banco de dados SQL? Quanto tempo de experiência profissional? 4. Possui experiência com Linux/Unix? Quanto tempo de experiência profissional? 5. Já atuou com suporte a mesas de operações? Explique 6. Possui experiência com Suporte N2 ou N3? Qual? Quanto tempo de experiência profissional? 7. Qual seu nível de inglês (conversação)? 8. Possui disponibilidade para atuar de 13:00 às 22:00 com escalas ao final de semana (1x ao mês)? 9. Reside onde? 10. Interesse em atuar CLT? 11. Qual sua remuneração atual? 12. Quais seus benefícios atuais? 13. Qual expectativa salarial? 14. Possui dependentes (conjugue ou filhos) para inclusão no convênio médico?
Name a time you had to provide support to a difficult client? Name a time you had to work with other departments to resolve an issue? What was a difficult issue you worked on and how did you resolve it? What is an API? How have you used it? How do you troubleshoot APIs with Postman?
Ask me a time when you went above and beyond for a customer?
General Comptia A+ Test Questions.
What was the time you helped someone solve an incident?
What made you apply for this role?
Where you want to see yourself after 5 year for now?
Why would you like to work at PIMCO?
What does this role mean to you?
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