I applied online. I interviewed at CSG in Apr 2021
Interview
Primeira etapa em inglês com recrutador situado no Texas, segunda etapa com Coordenador do Setor também situado no Texas. Todo processo feito em inglês. Ambos fizeram diversas perguntas sobre minha experiência com Customer Service, perguntando diversos exemplos e como lidar com diversas situações, perguntaram o que era importante para uma empresa oferecer aos seus funcionários, qual o melhor método de comunicação com cliente.
Interview questions [1]
Question 1
Cite exemplos de reclamações de clientes e como você lidou com eles.
