Primeira etapa em inglês com recrutador situado no Texas, segunda etapa com Coordenador do Setor também situado no Texas. Todo processo feito em inglês. Ambos fizeram diversas perguntas sobre minha experiência com Customer Service, perguntando diversos exemplos e como lidar com diversas situações, perguntaram o que era importante para uma empresa oferecer aos seus funcionários, qual o melhor método de comunicação com cliente.