O processo de entrevista para Suporte Nível 2 durou cerca de duas a três semanas e envolveu:
Triagem com o RH: Bate-papo inicial sobre o currículo, pretensão salarial e validação dos idiomas (inglês/espanhol).
Entrevista Técnica (Gestor): Conversa técnica baseada em situações reais (troubleshooting de endpoints, configuração de VPN e Active Directory). Parte dessa entrevista foi conduzida em inglês para testar a fluência em cenários de atendimento a usuários globais.
Interview questions [1]
Question 1
Conte-me um pouco sobre a sua trajetória profissional e explique como a sua experiência, o preparou para os desafios que temos aqui na Cognyte.